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试戴七日 自由退换

试戴七日/自由换货

在商品签收后七日内享受无理由退换货服务,买家只需支付往返邮寄成本。

买家收到邮递商品之日起(以签收时间为准)7日之内可享受无理由退换货服务,

但非商品存在质量问题的退换货,需要买家承担往返的邮费、保价费等相应费用;

质量问题指商品发错,规格误差(>1mm),实物有商品照片上没有拍到或说明没有提到的绺裂质量问题,

我们七天包退换,并且承担相应费用。

七天自由退换货

1. 购买翡翠7日内,如想退货请先联系在线客服。

2. 确认退换许可后,将翡翠、鉴定证书﹑收据﹑赠品﹑首饰盒一并寄回。

3. 我们收到您退回的宝贝并且经检验符合退换货条件后,如选择换货,您可与在线客服联系换购您喜欢的其他宝贝;

4. 如选择退货,我们将在2个工作日内为您办理退款业务,遇国家法定节假日则相应顺延。

退换Q&A

Q: 我想退货(换货)

A: 请联系我们在线客服或微信客服。

Q: 退货要按原包装退回吗?

A: 是的,请按原包装将翡翠、鉴定证书﹑收据﹑赠品﹑首饰盒一并寄回。

Q: 退货后什么时候退款呢?

A: 我们将在收到宝贝确认无误后两个工作日内为您办理退款(遇国家法定节假日则相应顺延)

Q: 退货时有什么对包装要求吗?

A: 需按我们邮寄时的包装方法寄回,使用中国邮政、顺丰邮寄并保价。

Q: 不能退换货的情况

A: 不能退换货的情况有
1、超过退换货期限7天;
2、未经授权的修理、误用、打磨、镶嵌、事故、改动;
3、订做产品,如代镶嵌、代加工等;
4、没有与我们客服事先联系而直接将货物寄回;
5、未使用中国邮政、顺丰或指定快递邮寄并保价;
6、翡翠不完整、鉴定证书、收据、赠品、首饰盒等随附属物不齐全

Q: 退换货的话,邮费和保价费怎么算?

A: 如果选择退换货,需选择顺丰速递并保价!所有邮费及保价费均需买方自理。

退换货地址

瑞丽

1、退换货地址:云南省瑞丽市珠宝街美珏大厦501室。(由云南瑞丽发出的包裹)
收件人:施卫芬  电话:13619405557  0692-4151533  邮编:678600

广州

2、退换货地址:广东省广州市荔湾区文昌北路文昌雅居北塔1101室。(由广州荔湾区发出的包裹)
收件人:岑国有  电话:13926062689  020-81827440  邮编:510000